深度盘点在线教育3大主流变现模式,帮你把握创业红利

采集侠/2020-04-14/ 分类:创业探索/阅读:110
2020 年初的一场意外之灾让全国人民新年没有过好,也让教育培训行业受到冲击。因为疫情严重,大多数城市都要求寒假停止线下培训,这让很多教育机构心生寒意,好 ...

2020 年初的一场意外之灾让全国人民新年没有过好,也让教育培训行业受到冲击。因为疫情严重,大多数城市都要求寒假停止线下培训,这让很多教育机构心生寒意,好在有在线教育这一形式,同行们纷纷推出线下转线上的策略,以便继续生存并为学生提供必要的教学服务。

无论如何,在线教育将会在 2020 年迎来新的变化,是继续烧钱进行流量大战,还是押注线下与传统巨头抗衡,抑或是借助此次外力与线下相互融合,都需要时间进行检验。

在线教育

笔者自入行以来一直在思考如何描述在线教育,是简单的把线下培训搬到线上吗?笔者认为,在线教育本质还是教育,但却是基于互联网这种新基础设施的商业模式,好处是提高商业效率,而向用户交付的依旧是以“内容+服务“为核心的解决方案,满足的还是社会选拔、技能传授、个人成长的刚性需求。

既然在线教育的本质是基于互联网的以“内容+服务”为核心的解决方案,这意味着有很多种变现模式和增长策略。

就变现模式而言,尤其是面向C端,在线教育有三大主流模式,即一对一模式、训练营体系和直播课体系。就增长策略而言,要看流量渠道、产品体系、定价策略、营销玩法等多种要素如何组合,并且还要看在线教育企业所处的发展时期,很难直接进行归类。不过笔者结合自身经验和行业观察,认为有四种组合型增长策略可以较为长期地使用,会在下一篇文章中进行阐述。

02在线教育的 3 个主流变现模式

以前有人咨询想要入局在线教育该做什么,笔者首先的建议是想清楚变现模式是什么,因为在线教育不是纯互联网的商业模式,可以先做流量再寻找变现方向。传统教培本身就有稳定的变现模式,比如大班、小班、双师等等,转移成在线教育之后就有直播大班课、录播训练营等等。它的好处是能帮助你提前获得现金流,然后才能考虑扩张和融资。

所以,一定要想好用什么样的产品收钱,这非常关键。当然,不同细分教育领域存在一种或几种变现模式,有的变现模式就非常好用,有的变现模式却举步维艰,接下来就按照笔者的分类标准详细说明各种变现模式的优劣势与适用赛道。

一对一模式

一对一模式是较为原始的教育行业变现模式,尤其对于线下教育培训行业,一对一模式曾给行业创造了一波黄金时代,其中最典型的是某大,这是在很长时间内与某方、某思形成三巨头之势的企业,它能长期与两位行业巨头竞争就得益于对一对一模式的初期标准化尝试。

一对一模式的好处是显而易见的,主要有两个:一是教学模式简单,一个老师只需对这一个学生,效果可见,容易快速落地;二是来钱快,老师对一个学生可以提供更高更个性的服务,导致单价非常高,招少量学生就能看见现金流。

但是,一对一模式同样拥有弊端,并且从长期来看弊大于利,这导致一对一模式是规模不经济的,目前在线一对一模式就进入了这种瓶颈,笔者从 2019 年开始就很少看到在线一对一的新闻,虽然某门 1 对1、某talk、某kid等都还活着,但不再像以往那么风光,而且都在努力撕掉在线一对一的标签,转而发展新的业务模式。

那么,一对一模式都有哪些弊端?同样是两个方面。

第一个方面是难以真正标准化,虽然学大对一对一模式进行了创新即加入教学顾问,通过顾问与学员建立联系来降低老师的重要性,实现了初步标准化,但老师的教法却不能像班课那样可以通过统一教研解决,因为个性化是一对一模式的优势,即使降低老师标准比如像某门 1 对 1 采用兼职大学生,也难以真正解决,最多是做到老师培训的标准化,在较为核心的教法上还得依靠教研,最好的办法是做到极细致的教研切片,并利用大数据辅助老师辅导学员,但这对增长提出了很高的要求,投入成本也更高。

那为什么某kid可以把标准化做的那么好,那是因为对学员来说外教老师都一样,少儿英语的需求还未到应试层面而只停留在兴趣阶段,学员过了一定阶段就难以继续学习,这个困境已经开始凸显。

再来看一对一模式弊端的第二个方面,即获客成本太高,这主要是因为一对一的单价过高,用户决策成本高,需要销售人员对单一线索进行跟踪维护,这样才能拥有稳定的转化率,而为了扩大更多用户量,还要对销售进行培训和激励,外加广告投放等流量式打法,导致整体的获客成本激增,这是很多在线一对一机构亏损、裁员、跑路的直接原因。在获客方面做得比较好的是某kid,它的转介绍体系帮助其获客成本长期处于较低水平,虽然也会有所增长,从风口初期的 1000 元到 2019 年的 4000 元,但还是优于赛道的其他选手。

不过,再低的成本也解决不了一对一模式的增长困局,红利一过,一对一模式就失去可以持续独立发展的机会,除非像某方或某思那样将一对一作为班课的补充,由班课为一对一导流,既解决了模式发展问题,也降低了获客成本,一举两得。目前,许多在线一对一玩家们发展小班课甚至大班课的目的就在于此,至于能否成功,让我们拭目以待。

训练营模式

训练营模式是笔者认为自在线教育诞生以来原创产生的变现模式,它在运营、教研、辅导等各方面与其他模式有着明显不同。比如,训练营大多匹配社群,对社群运营的要求高于一对一和直播课;再比如,训练营要求某段时间内集中上课,不像直播课那样周期性且固定时间上课,也不像一对一那样时间随机只要能消课就好。

笔者想重点介绍训练营的模式组成,可以用一个公式表示,即“训练营=仪式+社群+课程+活动”,接下来就按照这个公式进行拆解。

首先是仪式。对于每个人来说,都存在从一个阶段向另一个阶段过渡的过程,这个过程往往需要一个仪式来体现人的愿望与需要,或帮助自我实现,或带来身份认同,这种感觉就是仪式感。对于训练营模式来说,用户一旦决定参加,在某种程度就是要做一种转变,虽然这个过程相对来说比较短,但通过创造仪式感,可以大大增加用户对于训练营的参与欲望,这就是训练营往往设置开营仪式和闭营仪式的原因。

社群是训练营模式的第二个必备要素。社群可以集中高效地对用户实施运营动作,毕竟人是群体性动物,盲目从众和情绪化是典型特征,利用这些可以对社群实施特定动作,从而影响群成员的心智和行为。

对于训练营来说,班级型社群是最适合的社群形态,有两个明显特征,一是强规则性,二是学习氛围。所谓强规则性就是群内成员必须遵循一定规则行事,否则将受到惩罚,通过设立规则及惩罚措施,可以对群内用户起到警示作用,为良好学习氛围的打造奠定基础。

那什么叫学习氛围?最核心的表现是学员能主动发起关于训练营内容的话题和讨论,这对于短期社群来讲难度太大,即使训练营的内容非常切中痛点,引起自发性讨论的概率也不大,所以需要有策略地话题引导和分享激励。

课程是训练营模式最核心的部分,是凝聚用户的关键,课程的设计主要包含以下三个部分:

课程目的:课程目的决定训练营的目的,一般来说,训练营课程分为两种,一种是偏向某一具体能力,一种是偏向某一具体知识,即“能力型课程”和“信息型课程”。

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